企业档案
ebay销售助理
1. 专科或以上学历,外贸、市场营销、电子商务等相关专业,英语四级或以上;
2. 熟悉外贸流程,有速卖通、Ebay、amazon等销售工作经验;
3. 负责网上的在线销售、售后服务,保持店铺的好评率和良好的信用度,达成销售业绩;
4. 能独立上传,跟价,修改,跟踪当前政策,制作销售报表,独立管理帐号;
5. 了解速卖通、ebay、amazon平台产品上传规则、技巧、交易流程,扩大交易量的方法和技巧;
6. 了解速卖通、ebay、amazon政策和规定,并能运用于店铺日常经营当中,能妥善解决可能出现的各种争议,最大程度的维护公司利益;
7. 熟练应用各种第三方eBay软件工具
8. 思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力;
9. 处理客户邮件及查询,提供售前、售后咨询服务、订单追踪信息;
10. 与客户沟通,为客户提供售前售后服务,维护与客户的良好关系;
11. 处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
12. 熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
13. 工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题。